Короткі посилання

Розділ Скорочення посилань перетворює довгу адресу у коротку виду s.zavodmedia.com/AbC123 і підраховує переходи. Корисно, коли потрібно зрозуміти, чи читають пости: звичайне посилання в пості статистики не дає.

При створенні заповнюються два поля: сама адреса і назва, за якою ви знайдете посилання у списку. Код з шести символів платформа видає сама, задати свій поки неможливо. Пізніше у посилання можна змінити лише назву — адреса і код залишаються прежніми, інакше вже опубліковані посилання перестали б працювати.

Статистика по кожній посиланні:

  • всього переходів та унікальних відвідувачів;
  • переходи по днях за останній місяць;
  • розбивка по пристроях — комп’ютер, телефон, планшет;
  • популярні браузери.

Зверху списку — три підсумкові цифри: скільки всього посилань, скільки всього переходів і скільки переходів в середньому на посилання.

Кількість коротких посилань тарифом не обмежено.

Цифрові візитки

Візитка — це окрема публічна сторінка з вашими контактами за адресою zavodmedia.com/card/ваш-адрес. Зручно ставити одне посилання в опис каналу замість перерахування мессенджерів.

Що налаштовується: ім’я та підпис, аватар і обкладинка, компанія, посада, місто, тема оформлення та колір акценту, а також блок SEO — заголовок і опис для пошукових систем.

Кнопки‑посилання додаються типами: Telegram, WhatsApp, телефон, пошта, сайт, VK, Instagram, YouTube, TikTok та довільне посилання. Достатньо ввести значення у звичному вигляді — платформа сама перетворить його у робоче посилання: телефон стане викликом, пошта — листом, ім’я користувача Telegram — посиланням на профіль. Порядок кнопок змінюється перетягуванням.

Додатково:

  • QR‑код — веде на візитку, підходить для друку;
  • файл контакту (.vcf) — гість зберігає вас у телефон однією кнопкою; для цього у візитці має бути заповнений телефон або пошта;
  • дублювання — швидкий спосіб створити другу візитку за зразком першої.

Аналітика показує перегляди та натискання по кожній кнопці, динаміку по днях і звідки прийшли відвідувачі. Особисті дані гостей не зберігаються: замість адреси відвідувача зберігається незворотний відбиток.

За тарифами зараз доступно однаково: 10 візиток і по 20 посилань у кожній.

Спільний доступ до проєктів

Проєкт можна відкрити колезі — вкладка Доступ у налаштуваннях. Два способи:

  1. За адресою електронної пошти. Працює, якщо людина вже зареєстрована в платформі. Якщо акаунту немає, платформа відповість, що користувач не знайдений — спочатку попросіть його зареєструватися.
  2. Посиланням‑запрошенням. Платформа видає посилання, яке можна надіслати будь‑яким способом; людина відкриває його і отримує доступ.

За замовчуванням видається роль спостерігача — перегляд без правок. Роль учасника можна змінити або відкликати доступ у будь‑який момент. Проєкти, до яких вас запросили, не займають ваш ліміт проєктів за тарифом.

Сповіщення

Дзвінок у шапці збирає події, які вимагають уваги: пост не опубліковано, акаунт відвалився, вичерпано добовий ліміт, тариф закінчується або продовжений, проєкт заблоковано, нараховано бонус. Список оновлюється автоматично.

У налаштуваннях, вкладка Сповіщення, три групи можна вимкнути: збої публікації, проблеми з акаунтами та все, що стосується тарифу. Окремим перемикачем вмикається дублювання на пошту. Відповіді підтримки приходять завжди — інакше ви не дізнаєтеся, що вам відповіли.

Тексти сповіщень приходять мовою інтерфейсу, яка була у вас на момент події.

Підтримка

Розділ Підтримка — листування всередині платформи. При створенні звернення вибирається тема: публікація, акаунти, оплата, генерація або інше.

До звернення автоматично додається технічна інформація: ваш тариф, баланс, а якщо ви пишете з картки поста — статус цього поста, спроби його переписати та налаштування проєкту. Скриншоти та номери постів запитувати не доведеться.

На частину звернень першим відповідає автоответчик. Він відповідає лише за статтями бази знань і не вигадує інструкції: якщо підходящої статті немає, звернення одразу переходить до людини. Теми про оплату та акаунти автоответчик взагалі не бере. Кнопка виклику оператора вимикає автоответи і передає листування співробітнику.

Написати можна і листом — він перетвориться у звернення, відповідь прийде на пошту. Звернення можна закрити і оцінити відповідь.

Налаштування профілю

Корисне, що варто перевірити один раз:

  • Мова інтерфейсу — перемикач у шапці, 21 мова;
  • Часовий пояс — визначається браузером автоматично, від нього залежить час публікацій у розкладі;
  • Зміна пароля, список активних сесій з можливістю відключити зайві та журнал входів — вкладка «Безпека»;
  • Стоп‑слова — вкладка AI: якщо слово зустрічається у вихідному матеріалі, пост відхиляється до генерації.