Liens courts

La section Raccourcissement de liens transforme une adresse longue en une adresse courte du type s.zavodmedia.com/AbC123 et compte les visites. C’est utile pour savoir si les posts sont lus : un lien ordinaire dans un post ne fournit pas de statistiques.

Lors de la création, deux champs sont remplis : l’adresse elle‑même et un nom qui vous permettra de retrouver le lien dans la liste. Le code à six caractères est généré par la plateforme, il n’est pas possible d’en définir un personnalisé pour le moment. Plus tard, vous ne pouvez modifier que le nom du lien — l’adresse et le code restent inchangés, sinon les liens déjà publiés cesseraient de fonctionner.

Statistiques pour chaque lien :

nombre total de visites et de visiteurs uniques ;
visites par jour sur le dernier mois ;
répartition par appareil : ordinateur, téléphone, tablette ;
navigateurs les plus utilisés.

En haut de la liste — trois chiffres récapitulatifs : nombre total de liens, nombre total de visites et moyenne de visites par lien.

Le nombre de liens courts n’est pas limité par le forfait.

Cartes de visite numériques

Une carte de visite est une page publique distincte avec vos contacts à l’adresse zavodmedia.com/card/votre-adresse. Pratique pour mettre un seul lien dans la description d’une chaîne au lieu d’énumérer tous les messageries.

Ce qui peut être configuré : nom et signature, avatar et couverture, entreprise, poste, ville, thème visuel et couleur d’accent, ainsi qu’un bloc SEO — titre et description pour les moteurs de recherche.

Les boutons‑liens sont ajoutés avec les types suivants : Telegram, WhatsApp, téléphone, e‑mail, site, VK, Instagram, YouTube, TikTok et lien personnalisé. Il suffit d’entrer la valeur dans son format habituel — la plateforme la convertira en lien fonctionnel : le téléphone deviendra un appel, l’e‑mail un courriel, le nom d’utilisateur Telegram un lien vers le profil. L’ordre des boutons peut être modifié par glisser‑déposer.

Options supplémentaires :

QR‑code — mène à la carte de visite, utilisable pour l’impression ;
fichier de contact (.vcf) — le visiteur vous enregistre dans son téléphone d’un seul clic ; pour cela le téléphone ou l’e‑mail doit être renseigné dans la carte de visite ;
duplication — moyen rapide de créer une deuxième carte de visite à partir du modèle de la première.

L’analytique montre les vues et les clics sur chaque bouton, la dynamique quotidienne et la provenance des visiteurs. Les données personnelles des invités ne sont pas conservées : à la place de l’adresse du visiteur, une empreinte irréversible est stockée.

Selon les forfaits, il est actuellement disponible de façon identique : 10 cartes de visite et 20 liens par carte.

Accès partagé aux projets

Un projet peut être ouvert à un collègue — onglet Accès dans les paramètres. Deux méthodes :

Par adresse e‑mail. Fonctionne si la personne est déjà inscrite sur la plateforme. Si le compte n’existe pas, la plateforme indique que l’utilisateur est introuvable — demandez‑lui de s’inscrire d’abord.
Par lien d’invitation. La plateforme génère un lien que vous pouvez envoyer par le moyen de votre choix ; la personne l’ouvre et obtient l’accès.

Par défaut, le rôle d’observateur est attribué — lecture seule. Le rôle de participant peut être modifié ou l’accès révoqué à tout moment. Les projets auxquels vous êtes invité ne comptent pas dans votre quota de projets du forfait.

Notifications

La cloche dans l’en‑tête regroupe les événements nécessitant votre attention : le post n’a pas été publié, le compte a échoué, le quota quotidien est épuisé, le forfait se termine ou est renouvelé, le projet est bloqué, un bonus a été crédité. La liste se met à jour automatiquement.

Dans les paramètres, onglet Notifications, trois groupes peuvent être désactivés : échecs de publication, problèmes de comptes et tout ce qui concerne le forfait. Un commutateur séparé active la duplication par e‑mail. Les réponses du support arrivent toujours — sinon vous ne sauriez pas qu’on vous a répondu.

Les textes des notifications sont dans la langue de l’interface que vous aviez au moment de l’événement.

Support

La section Support — messagerie interne à la plateforme. Lors de la création d’une demande, un sujet est choisi : publication, comptes, paiement, génération ou autre.

Des informations techniques sont automatiquement jointes à la demande : votre forfait, votre solde, et si vous écrivez depuis la carte d’un post — le statut de ce post, les tentatives de réécriture et les paramètres du projet. Vous n’aurez pas à fournir de captures d’écran ou de numéros de post.

Pour certaines demandes, un auto‑répondeur répond en premier. Il ne répond qu’à partir des articles de la base de connaissances et n’invente pas d’instructions : si aucun article approprié n’existe, la demande est immédiatement transférée à un humain. Les sujets de paiement et de comptes ne sont jamais traités par l’auto‑répondeur. Le bouton d’appel à un opérateur désactive les réponses automatiques et transmet la conversation à un agent.

Vous pouvez également écrire un e‑mail — il sera transformé en demande, la réponse arrivera par e‑mail. La demande peut être clôturée et la réponse évaluée.

Paramètres du profil

À vérifier une fois :

Langue de l’interface — commutateur dans l’en‑tête, 21 langues ;
Fuseau horaire — déterminé automatiquement par le navigateur, il influence l’heure des publications dans le planning ;
Changement de mot de passe, liste des sessions actives avec possibilité de désactiver les inutiles et journal des connexions — onglet «Sécurité» ;
Mots d’arrêt — onglet IA : si le mot apparaît dans le texte source, le post est rejeté avant génération.