Links curtos

A seção Encurtamento de links transforma um endereço longo em um curto do tipo s.zavodmedia.com/AbC123 e contabiliza os cliques. É útil quando você precisa saber se as postagens estão sendo lidas: um link comum em uma postagem não fornece estatísticas.

Ao criar, são preenchidos dois campos: o próprio endereço e um nome, pelo qual você encontrará o link na lista. O código de seis caracteres é gerado pela plataforma; não é possível definir um código próprio no momento. Mais tarde, você pode alterar apenas o nome do link — o endereço e o código permanecem os mesmos, caso contrário os links já publicados deixariam de funcionar.

Estatísticas por link:

  • total de cliques e visitantes únicos;
  • cliques por dia no último mês;
  • distribuição por dispositivo — computador, telefone, tablet;
  • navegadores mais populares.

No topo da lista — três números resumidos: quantos links no total, quantos cliques no total e a média de cliques por link.

O número de links curtos não é limitado pelo plano.

Cartões de visita digitais

Um cartão de visita é uma página pública separada com seus contatos no endereço zavodmedia.com/card/seu-endereco. É conveniente colocar um único link na descrição do canal ao invés de listar vários mensageiros.

O que pode ser configurado: nome e assinatura, avatar e capa, empresa, cargo, cidade, tema visual e cor de destaque, além de um bloco SEO — título e descrição para mecanismos de busca.

Botões de link são adicionados dos tipos: Telegram, WhatsApp, telefone, e‑mail, site, VK, Instagram, YouTube, TikTok e link personalizado. Basta inserir o valor no formato habitual — a plataforma o converte para um link funcional: telefone vira chamada, e‑mail vira mensagem, nome de usuário do Telegram vira link para o perfil. A ordem dos botões pode ser alterada arrastando.

Recursos adicionais:

  • QR code — leva ao cartão de visita, adequado para impressão;
  • arquivo de contato (.vcf) — o visitante salva você no telefone com um único clique; para isso o cartão deve ter telefone ou e‑mail preenchido;
  • duplicação — forma rápida de criar um segundo cartão a partir do modelo do primeiro.

A análise mostra visualizações e cliques em cada botão, a dinâmica diária e a origem dos visitantes. Dados pessoais dos visitantes não são armazenados: ao invés do endereço do visitante, é guardada uma impressão digital irreversível.

Nos planos atuais, está disponível de forma igual: 10 cartões de visita e até 20 links em cada um.

Acesso colaborativo a projetos

Um projeto pode ser compartilhado com um colega — aba Acesso nas configurações. Duas maneiras:

  1. Por e‑mail. Funciona se a pessoa já estiver registrada na plataforma. Se não houver conta, a plataforma responderá que o usuário não foi encontrado — peça que ele se registre primeiro.
  2. Via link de convite. A plataforma gera um link que pode ser enviado por qualquer meio; a pessoa abre o link e obtém acesso.

Por padrão, a função de observador é atribuída — visualização sem edição. A função de participante pode ser alterada ou o acesso revogado a qualquer momento. Projetos aos quais você foi convidado não contam contra o limite de projetos do seu plano.

Notificações

O sininho no cabeçalho reúne eventos que requerem atenção: postagem não publicada, conta desconectada, limite diário esgotado, plano expirando ou renovado, projeto bloqueado, bônus concedido. A lista é atualizada automaticamente.

Nas configurações, aba Notificações, três grupos podem ser desativados: falhas de publicação, problemas com contas e tudo relacionado ao plano. Um interruptor separado habilita o envio duplicado por e‑mail. As respostas do suporte chegam sempre — caso contrário você não saberia que recebeu uma resposta.

Os textos das notificações são enviados no idioma da interface que estava ativo no momento do evento.

Suporte

A seção Suporte — conversa dentro da plataforma. Ao criar um ticket, escolhe‑se o assunto: publicação, contas, pagamento, geração ou outro.

Ao ticket são anexadas automaticamente informações técnicas: seu plano, saldo, e se você escreve a partir da ficha da postagem — o status da postagem, tentativas de reescrita e configurações do projeto. Não será necessário solicitar capturas de tela ou números de postagens.

Para alguns tickets, o primeiro a responder é um auto‑responder. Ele responde apenas com base em artigos da base de conhecimento e não cria instruções: se não houver artigo adequado, o ticket é encaminhado imediatamente a um humano. Tópicos sobre pagamento e contas nunca são tratados pelo auto‑responder. O botão de chamar um operador desativa as respostas automáticas e encaminha a conversa a um atendente.

É possível escrever também por e‑mail — ele será convertido em ticket, e a resposta chegará ao seu e‑mail. O ticket pode ser fechado e a resposta avaliada.

Configurações do perfil

Útil para verificar uma vez:

  • Idioma da interface — seletor no cabeçalho, 21 idiomas;
  • Fuso horário — determinado automaticamente pelo navegador, influencia o horário das publicações no cronograma;
  • Alteração de senha, lista de sessões ativas com opção de encerrar as desnecessárias e registro de logins — aba Segurança;
  • Palavras de parada — aba AI: se a palavra aparecer no material original, a postagem é rejeitada antes da geração.