По данным крупнейшего онлайн‑рынка объявлений, к 2036 году процесс аренды недвижимости полностью перейдёт в цифровой формат. Это обещает радикально изменить опыт как арендодателей, так и жильцов, сделав сделки быстрее, безопаснее и прозрачнее.
Текущий уровень цифровизации
Уже сегодня онлайн‑платформы упрощают как долгосрочную, так и посуточную аренду. На недавней «Строительной неделе БРИКС» в рамках сессии «День платформенной экономики» заместитель управляющего директора одной из ведущих площадок, Левон Айрапетян, рассказал о том, как технологии меняют пользовательский опыт и куда движется отрасль.
Искусственный интеллект в сервисе недвижимости
В системе недвижимости искусственный интеллект участвует на всех этапах клиентского пути: от подбора вариантов жилья до оценки их стоимости и модерации объявлений. Благодаря этим алгоритмам пользователи получают более релевантные предложения, а платформа поддерживает высокий уровень качества контента.
Отдельный сервис, ориентированный на путешествия, использует ИИ для предотвращения срывов заселения. За 2,5 года работы технологии количество бронирований с нарушениями сократилось в три раза, что свидетельствует о высокой эффективности автоматических проверок.
Диалоговые ассистенты «Ави» и «Ави Pro»
Платформа активно тестирует голосовых и текстовых помощников, которые помогают пользователям в поиске и сравнении объектов. По результатам внутреннего исследования:
- 39 % россиян готовы доверить ИИ сравнение вариантов недвижимости;
- 35 % – подбор жилья по заданным критериям;
- 32 % – ответы на вопросы по объявлениям.
При этом окончательное решение остаётся за человеком, а новые инструменты лишь упрощают процесс выбора и сравнения.
Перспективы рынка аренды
Сейчас рынок посуточной аренды уже сильно платформизирован, однако следующий шаг – расширить цифровые сервисы на все этапы сделки, включая долгосрочную аренду. Для этого необходимо построить инфраструктуру доверенных данных, позволяющую проверять сведения об объектах и оформлять электронные договоры.
Важным элементом перехода станут государственные стимулы: налоговые льготы, упрощённый доступ к государственным услугам и решение административных вопросов, связанных с проживанием в арендованном жилье. По словам Левона Айрапетяна, такие меры должны быть выгодны как арендатору, так и арендодателю, создавая взаимовыгодную экосистему.
Что изменится для участников рынка
Для арендодателей цифровизация обещает автоматизацию документооборота, снижение риска мошенничества и возможность более точного ценообразования за счёт аналитики. Для жильцов – быстрый поиск, прозрачные условия, возможность заключать договоры онлайн без визита в офис и более надёжную защиту прав.
Таким образом, к 2036 году аренда жилья превратится в полностью онлайн‑процесс, где искусственный интеллект и цифровые сервисы станут неотъемлемой частью каждой сделки, а государственная поддержка обеспечит баланс интересов всех сторон.