Группа компаний «А101» объявила о значительном расширении зоны ответственности своего директора по развитию Дмитрия Цветова. Теперь он будет отвечать за каждый этап взаимодействия покупателя с компанией – от первого знакомства с проектом до повседневной жизни в новых домах.
Новые обязанности
В рамках перераспределения функций Дмитрий Цветов получил контроль над следующими направлениями:
- выбор и презентация проектов потенциальным клиентам;
- процесс покупки квартиры, включая юридическое сопровождение;
- организация послепродажного обслуживания и сервисов для жителей;
- взаимодействие с городской инфраструктурой и развитие общественных пространств;
- координация PR и маркетинговых кампаний;
- управление коммерческим департаментом и цифровыми сервисами;
- контроль за жилой и коммерческой недвижимостью, а также за работой управляющей компании.
Заявление директора
«Для человека его путь в компании — это единая история: от выбора будущего дома и покупки квартиры до жизни в городе, общения с соседями и использования сервисов. Наша задача — чтобы все элементы этого пути были связаны между собой и формировали единый клиентский опыт», — отметил Дмитрий Цветов.
Что изменилось
Ранее Дмитрий Цветов руководил разработкой продукта, развитием территорий и образовательным проектом «Лёрнити». Теперь его полномочия включают также PR, маркетинг, коммерческий департамент, цифровые сервисы, жилую и коммерческую недвижимость, а также управляющую компанию. Такое расширение позволяет более тесно интегрировать все звенья процесса, создавая согласованный и удобный опыт для покупателей.
Перспективы развития
Увеличение ответственности директора по развитию направлено на укрепление позиций ГК «А101» на рынке недвижимости. Скоординированный клиентский путь повышает лояльность покупателей, улучшает репутацию бренда и способствует росту продаж как жилой, так и коммерческой недвижимости. Ожидается, что такой подход позволит компании более эффективно реагировать на запросы рынка и усиливать конкурентные преимущества.