Цифровые сервисы меняют рынок ремонта: от подбора мастеров до умных домов

Цифровые сервисы перестали быть простыми досками объявлений. Сегодня они проникают в каждый этап ремонтных работ, от первого поиска специалиста до окончательной сдачи объекта. Такие платформы помогают подобрать проверенного мастера, контролируют ход выполнения работ, фиксируют все финансовые операции и гарантируют безопасную оплату. Это меняет привычный порядок взаимодействия между заказчиком и исполнителем, делая процесс более прозрачным и предсказуемым.

В интервью изданию Ведомости Светлана Филимонова, руководитель бизнес‑направления «Ремонт и строительство» в Авито Услуг, подчеркнула, что ближайшее будущее рынка связано с подтверждением выполненных работ финансовыми данными. По её словам, отзывы о мастерах будут подкрепляться реальными транзакциями, что создаст новую модель доверия. Когда клиент видит, что за положительным отзывом стоит подтверждённый платёж, риск недобросовестных исполнителей существенно снижается.

Полный цикл услуг – одна из стратегических целей цифровых платформ. В долгосрочной перспективе они планируют охватывать весь процесс: от покупки недвижимости и проведения капитального ремонта до сдачи объекта в аренду или перепродажи. Такой подход позволяет клиенту решать все задачи в единой экосистеме, не переключаясь между разными сервисами. Для платформы это значит удержание пользователя на своей площадке и возможность предлагать дополнительные сервисы, такие как страхование, юридическое сопровождение или управление арендой.

Особый импульс роста наблюдается на загородном рынке. Спрос на ремонтные услуги в загородных коттеджах и дачах растёт не только за счёт нового строительства, но и благодаря обслуживанию уже существующих домов. Владельцы загородной недвижимости всё чаще ищут комплексные решения, включающие не только ремонт, но и модернизацию инженерных систем, установку систем умного дома и последующее управление имуществом. Цифровые платформы способны собрать все эти услуги в одном каталоге, предложив клиенту единый план действий и единую точку контакта.

Технологический драйвер рынка – энергоэффективные решения, цифровизация и умные дома, управляемые искусственным интеллектом. Интеграция датчиков, систем автоматизации и аналитических платформ позволяет снизить энергопотребление, повысить комфорт и упростить управление объектом. Например, система может автоматически регулировать температуру в помещениях, включать или отключать освещение в зависимости от присутствия людей, а также контролировать работу бытовой техники. Такие функции становятся всё более востребованными как в новых постройках, так и в процессе реновации старых зданий.

Итоги показывают, что цифровые платформы трансформируют рынок ремонта, делая процесс более открытым, безопасным и технологичным. От выбора мастера до полной автоматизации дома – новые возможности уже доступны клиентам. Появление финансовой верификации выполненных работ, расширение сервисов до полного жизненного цикла недвижимости и рост спроса на умные решения в загородных домах формируют новую реальность, в которой ремонт становится не просто набором разрозненных услуг, а частью единой цифровой экосистемы.