После атак на дата-центры у пользователей возникли заметные сбои в работе Яндекс Диска. Россияне начали терять возможность открывать файлы и получать к ним доступ привычным способом: часть документов перестала просматриваться, другие файлы невозможно скачать.
Проблемы проявляются не одинаково у всех пользователей и затрагивают разные типы контента. У одной категории файлов пропадают миниатюры: в интерфейсе такие документы могут отображаться, но визуальные превью не показываются, из-за чего ориентироваться в содержимом становится сложнее.
Есть и другой сценарий: файлы продолжают быть видны в интерфейсе, однако при попытке загрузить их на устройство скачивание не запускается или завершается ошибкой. Для пользователя это выглядит как ограничение доступа к самим данным, даже если список файлов сохраняется.
Наиболее болезненный вариант затрагивает третью часть случаев. В таких ситуациях не открываются ни превью, ни оригинал. То есть файл не удаётся даже просмотреть в уменьшенном формате, а попытка открыть полноценную версию также приводит к сбою.
Сбои связаны с нарушением работы инфраструктуры после атак на дата-центры, из-за чего доступ к файлам сервиса оказался нестабильным. Пользователи продолжают сталкиваться с тем, что разные этапы работы с документами — от просмотра миниатюр до скачивания оригиналов — могут быть недоступны.